AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

I. Identidad y Domicilio del Responsable

ISI Solutions, S.A. de C.V., (en adelante, la “EMPRESA”), con domicilio en Plaza Ubika Universidad, Avenida Universidad Poniente 370, Piso 4, Colonia La Piedad, C.P. 76150, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web corporativo, medios electrónicos, aplicaciones, redes sociales, formularios, correos electrónicos y cualquier otro canal de contacto (“Sitio”).

II. Datos Personales que se Recaban

La EMPRESA podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto y profesionales: Nombre completo, Nombre de la empresa/organización, Cargo o puesto, Correo electrónico, Teléfono fijo y/o celular, Domicilio fiscal o social, Información empresarial relevante para la prestación de servicios.
• Datos recolectados por medios electrónicos: Dirección IP, Cookies y tecnologías similares, Historial de navegación, Preferencias de uso del Sitio.
• Datos sensibles (cuando apliquen): Información de salud o datos médicos únicamente si son proporcionados voluntariamente para servicios específicos, y previo consentimiento expreso del titular.

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados por la EMPRESA serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación o prestación de servicios):

• Proveer los servicios y/o beneficios solicitados por el titular.
• Contactar y responder consultas, solicitudes o comentarios.
• Integrar bases de datos para administración interna de clientes y colaboradores.
• Procesar pagos, facturación y trámites contractuales.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, laborales y contractuales.

Finalidades secundarias (no necesarias pero congruentes):

• Envío de información comercial, promociones, novedades y contenidos de interés.
• Realizar estudios estadísticos y de mercado.
• Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio.
• Evaluar oportunidades de negocio o servicios personalizados.
• Compartir información con empresas aliadas o proveedores que colaboren en la prestación de servicios.

Los titulares podrán limitar el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias.

IV. Transferencias de Datos Personales

Los datos personales podrán ser compartidos con:

• Autoridades fiscales, laborales o judiciales cuando la legislación lo exija.
• Filiales, subsidiarias o empresas relacionadas.
• Proveedores, consultores y terceros que apoyen en la prestación de servicios.

La EMPRESA podrá realizar transferencias nacionales o internacionales, siempre asegurando que los receptores cumplan con estándares de protección de datos compatibles con esta política.

V. Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento

Los titulares de datos personales tienen derecho a ejercer los llamados derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como a revocar el consentimiento otorgado, lo cual puede implicar la suspensión de servicios o prestaciones.

VI. Mecanismos para Ejercer Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos ARCO o solicitar la revocación de consentimiento mediante:

La EMPRESA dará respuesta en un término no mayor a 20 días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud, conforme a la legislación aplicable.

VII. Datos Personales Sensibles

Cuando se lleguen a requerir datos personales sensibles (como información médica, de salud o estado físico), estos serán recabados únicamente con consentimiento expreso, por escrito o medios electrónicos válidos, y serán tratados con el más alto nivel de protección y confidencialidad, en estricto apego a la ley.

VIII. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio puede utilizar cookies, web beacons, identificadores únicos de dispositivos y otras tecnologías para recopilar datos técnicos, realizar análisis estadísticos, optimizar el funcionamiento del sitio y personalizar la experiencia de navegación. Los usuarios pueden deshabilitar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar el acceso a ciertas funciones del Sitio.

IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de este aviso de privacidad, con el fin de ajustarlo a cambios normativos, prácticas de mercado o nuevos servicios. Toda modificación será publicada en el Sitio y entrará en vigor automáticamente a partir de dicha publicación.

X. Aceptación del Aviso de Privacidad

El uso del Sitio, así como el suministro de datos personales por parte del titular, implican el consentimiento pleno, expreso e informado al tratamiento de sus datos conforme a los términos y finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.